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　　第8单元：克服阻抗咨询的因素
　　一、学习目标
　　学会妥善地化解咨询过程中出现的某些阻抗因素。
　　二、操作步骤
　　（一）妥善处理沉默局面
　　（二）积极调整多话状态
　　（三）正确对待依赖心理
　　（四）谨慎把握移情现象
　　（五）勇于冲破阻抗干扰
　　三、相关知识
　　（一）沉默现象的处理
　　（二）多话现象的处理
　　（三）正确认识依赖
　　（四）移情的处理
　　（五）阻抗的来源与克服
　　四、注意事项
　　（一）要解除戒备心理
　　（二）正确地进行诊断和分析
　　（三）以诚恳助人的态度应对阻抗
　　（识记、领会、应用）