导语：2021年全国考试报名已开始，编辑团队会在第一时间发布考试报名信息以及辅导资料。心理咨询师网预祝大家取得好成绩！

　　第5单元：调动求助者内在的积极因素
　　一、学习目标
　　学习如何提高求助者的自信心和自助能力。
　　二、操作步骤
　　（一）倾听求助者的叙述
　　（二）给求助者以积极的关注
　　（三）寻找求助者心中的亮点予以鼓励
　　（四）增强求助者改变自身的信心和积极性。
　　三、相关知识
　　（一）如何倾听
　　（二）如何积极关注求助者
　　（三）如何发现求助者的亮点并予以鼓励
　　（四）增强求助者改变自身的信心和积极性。
　　四、注意事项
　　（一）咨询师的言谈举止很可能会调动或抑制求助者的积极性，所以咨询师不能用武断的言辞，只能用讨论、协商的口气与求助者交谈。
　　（二）咨询师的权威性姿态，会对求助者产生不同的暗示作用，所以咨询师与求助者协商问题时，应平易近人，并充分尊重求助者的意见。
　　（识记、领会、应用）