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　　三十六.确定危机需符合哪三项标准?
　　1.存在具有重大心理影响的事件。2.引起急性情绪扰乱或认知，躯体和行为等方面的改变，但其均不符合任何疾病的诊断。3.当事人或患者用平常解决问题的手段暂时不能应付或应付无效。
　　三十七.卡普兰心理情绪危机模型?
　　第一阶段.创伤性应激事件使当事人情绪焦虑水平上升并影响到日常生活，此时采取常用的应付机制来减少或消除焦虑所致的应激和不适，以恢复原有的心理平衡。第二阶段.应付机制不能解决目前所存在的问题，创伤性应激反应持续存在，生理上的不适和焦虑表现加重并恶化，社会适应功能明显受损或减退。第三阶段.当事者的焦虑，抑郁等不适反应进一步加重，促使其应用尽可能的应付或解决问题的方式来力图减轻心理 危机和情绪困扰，其中也包括社会支持和危机干预等。第四阶段.当事者处于危机状态，由于缺乏内在的力量和社会支持，个人的问题未解决，而且紧张和焦虑上升到一种无法忍受的程度，可出现明显的人格解体，行为退缩，或障碍。
　　三十八.心理咨询的原则?
　　1.关系性原则，咨询者应与来访者建立相互尊重，相互信任的人际关系。2.保密性原则，保密性原则是心理咨询中最重要的原则，它是保证来访者畅所欲言的前提和基础，也是对来访者隐私的尊重。3.耐心倾听和细致询问的原则，来访者 对自己问题的讲述，是咨询员了解来访者最主要的渠道，也是心理咨询前提和关键。4.非指导性原则，该原则是美国人本主义心理学家罗杰斯提出来的，他认为心理辅导不应是灌输，而应是一个启发或促进内部成长的过程。5.预防性原则，当发现来访者的心理矛盾可能向心理疾病发展时，咨询员应加以提醒，提早预防。
　　三十九.如何做到心理咨询保密原则?
　　1.除了 来访者的个人身份能得以充分隐藏之外，个案资料不应出现在咨询员的公开讲演和谈话中。2.咨询员所做的个人记录，不能视为公开的记录，不能随便让人查阅，咨询员不应当将记录档案带离咨询机构。3.任何咨询机构都应设立健全的储存系统来确保来访者档案的保密性。4.只有在下列两种情况下，可能突破不公开来访者身份的原则：一是有明显意图者，二是存在伤害性人格障碍或病患者。
　　四十.心理咨询与心理的区别?
　　1.对象不同。心理咨询的对象基本上是在日常生活中遇到各种问题的正常人，而心理的对象主要针对有心理障碍的患者。2.任务不同。心理咨询着重处理的是正常人所遇到的各种问题，心理主要是某些神经症，某些性**，心理障碍，行为障碍，心身疾病，康复中的病人。3.所用的时间不同。心理咨询所用的时间较短，咨询次数较少，而心理费时较长，次数可由几次到几十次，在有些个案甚至历时多年才能完成。4.工作重点不同。心理咨询是在意识层次进行，偏重于教育，支持和导性的工作，有 针对性地解决来访者面临的各种问题，而心理更偏重于和矫正，专业性更强，某些心理学派主要针对无意识领域进行工作。5.工作具体目标不同。心理咨询更为直接地针对某些有限的具体目标而进行，心理的目标则比较模糊，其目标是使人产生改变和进步。
　　四十一.在制定咨询目标时，需要注意几点?
　　1.咨询的目标必须是具体的，可操作的。2.咨询的目标是现实可行的。3.咨询的目标有轻重缓急。4.咨询的目标应经常进行评价和适当调整。
　　四十二.运用解释技巧应当注意的问题是什么?
　　无论解释来访者提出的什么问题，都要讲究科学性;其次，还要考虑是否能对来访者产生积极影响，要尽可能避免消极影响的产生;第三，解释只有被来访者接受才算有效，因此，必须根据来访者的理解水平做出不同层次的解释;第四，解释的语言要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学术语;第五，对较轻的神经症，可做明确的解释，对于预后较差的病症，也要做符合科学的但又较为灵活的解释，避免给来访者加不必要的心理负担;第六，咨询人员的解释不能强加给来访者。